POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Informações sobre a recolha de dados pessoais e contactos

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso site e o seu interesse. Esta política de privacidade explica como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site. Dados pessoais são quaisquer informações que possam ser utilizadas para a sua identificação.

1.2 O responsável pelo tratamento dos dados neste site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Let's Go Girls, LLC, que opera sob a marca Seravele, com sede em Sheridan, Wyoming, Estados Unidos da América, e-mail: info@seravele.pt. O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3 Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outras informações confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação), este site utiliza encriptação SSL ou TLS. Poderá reconhecer uma ligação encriptada pelo prefixo «https://» e pelo símbolo do cadeado na barra de endereço do seu navegador.

2. Recolha de dados durante a visita ao site

Se visitar o nosso site apenas para obter informações (sem se registar ou fornecer dados de outra forma), recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor («ficheiros de registo do servidor»). Estes incluem:

Site visitado · Data e hora do acesso · Volume de dados transferidos em bytes · Site de origem/referência a partir do qual chegou até nós · Navegador utilizado · Sistema operativo utilizado · Endereço IP (sempre que possível, anonimizado)

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do site. Estes dados não são partilhados nem utilizados de outra forma. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios de utilização ilícita.

3. Cookies

Para tornar o nosso site mais atrativo e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies. Alguns são eliminados após o fim da sessão de navegação («cookies de sessão»), enquanto outros permanecem («cookies persistentes»).

Os cookies podem recolher informações como o tipo de navegador, dados de localização e endereços IP. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um determinado período.

Os cookies podem simplificar o processo de encomenda (por exemplo, memorizando o conteúdo do carrinho). Quando são tratados dados pessoais através de cookies, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução de contrato) ou o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo).

Pode configurar o seu navegador para decidir individualmente sobre a aceitação de cookies. A recusa pode limitar a funcionalidade do site.

4. Contactar-nos

Ao contactar-nos (por exemplo, através de formulário ou e-mail), recolhemos os dados pessoais necessários para o tratamento do seu pedido. Estes dados são utilizados exclusivamente para responder ao pedido e para a gestão técnica.

Base jurídica: artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo). Se o pedido estiver relacionado com um contrato, aplica-se o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os dados são eliminados após a resolução do pedido, salvo se existirem obrigações legais de conservação.

5. Tratamento de dados para contas de cliente e contratos

Se criar uma conta ou fornecer dados para a execução de um contrato, tratamos esses dados nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

A conta pode ser eliminada a qualquer momento, contactando info@seravele.pt. Os dados serão conservados de acordo com as obrigações legais e, posteriormente, eliminados.

6. Utilização de dados para marketing

6.1 Newsletter

O endereço de e-mail pode ser utilizado para o envio da newsletter (com o seu consentimento, artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). A subscrição é feita através do método «double opt-in». Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

6.2 Clientes existentes

Se nos tiver fornecido o seu e-mail no momento da compra, podemos enviar-lhe ofertas de produtos semelhantes. O cancelamento é possível a qualquer momento, por e-mail para info@seravele.pt.

7. Tratamento de dados nas encomendas

Os dados são transmitidos às transportadoras apenas na medida do necessário. Os dados de pagamento são partilhados com o prestador de serviços de pagamento conforme necessário.

8. Livre resolução por via eletrónica

Ao utilizar o nosso formulário online de livre resolução, tratamos o seu nome, endereço de e-mail e número de encomenda para efeitos de processamento da resolução e de envio da respetiva confirmação de receção. Esta funcionalidade é assegurada, em nosso nome, pelo subcontratante Revoq (fornecedor da funcionalidade de livre resolução), que trata os dados por nossa conta, atuando nós na qualidade de responsável pelo tratamento. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD (cumprimento de obrigação legal) e o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Mais informações constam do contrato de subcontratação celebrado.

9. Transferência de dados para países terceiros

Uma vez que somos uma sociedade com sede nos Estados Unidos da América, alguns dados pessoais (nomeadamente o nome, o endereço de entrega e os dados de contacto) podem ser transferidos para destinatários fora do Espaço Económico Europeu, para efeitos de processamento e entrega da encomenda. Tais transferências são efetuadas apenas na medida do necessário à execução do contrato e em conformidade com os artigos 44.º e seguintes do RGPD, em especial com base em garantias adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo) ou ao abrigo do artigo 49.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (transferência necessária à execução do contrato).

10. Avaliações e feedback

Se der o seu consentimento, poderemos solicitar-lhe, uma única vez, uma avaliação da sua encomenda. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

11. Plugins de redes sociais

Podemos utilizar plugins (por exemplo, Facebook, Instagram, Google) através do método «Shariff» — a ligação ao servidor só ocorre no momento em que clica.

12. Marketing online e analítica

Podemos utilizar o Google Analytics, o Google Ads e o Facebook Pixel. Todos funcionam em conformidade com o RGPD (consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD — ou interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

13. Direitos dos titulares dos dados

Assistem-lhe os direitos previstos no RGPD: acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, retirada do consentimento, oposição ao marketing e apresentação de reclamação junto da autoridade de controlo.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

14. Conservação dos dados

O período de conservação corresponde aos prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais e comerciais). Findos esses prazos, os dados são eliminados.

Contacto para questões: Seravele 📧 info@seravele.pt 🌐 www.seravele.pt